お店にうつ病のお客さんが来店された時の従業員の対応方法は、
どのようなものがあるのでしょうか。
まずお客さんに対して、分け隔てなく対応することは重要です。
ですが、一般的なお客さんと比較しましても明らかに違いは分かります。
そういうお客さんには丁寧に対応してください。
態度は一番大切です。
些細な事でも刺激になってしまいます。
周囲の物音や、人の出す音に対してとても敏感になっているのが
そういう精神的な病を抱えている人の特徴です。
従業員の対応方法としましては、いつも通りの接客を心掛けることが大切です。
特にアルバイトの方は、対応が未熟な場合が多いですので指導をしてください。
何があっても自我を出すような対応をしてはいけません。
全てを許すような気持ちは、うつ病の方には特に必要なのです。
自分で自分を追いつめていますので、全てを許してくれる存在は
そんな人たちにとっての救いになります。
それは些細な事かもしれませんが、思いやりを持って対応してください。