うつ病のお客さんが見えた時の従業員の対応方法

お店にうつ病のお客さんが来店された時の従業員の対応方法は、

どのようなものがあるのでしょうか。

 

まずお客さんに対して、分け隔てなく対応することは重要です。

ですが、一般的なお客さんと比較しましても明らかに違いは分かります。

そういうお客さんには丁寧に対応してください。

 

態度は一番大切です。

些細な事でも刺激になってしまいます。

周囲の物音や、人の出す音に対してとても敏感になっているのが

そういう精神的な病を抱えている人の特徴です。

従業員の対応方法としましては、いつも通りの接客を心掛けることが大切です。

特にアルバイトの方は、対応が未熟な場合が多いですので指導をしてください。

何があっても自我を出すような対応をしてはいけません。

全てを許すような気持ちは、うつ病の方には特に必要なのです。

 

自分で自分を追いつめていますので、全てを許してくれる存在は

そんな人たちにとっての救いになります。

それは些細な事かもしれませんが、思いやりを持って対応してください。



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